Omnichannel para microempresas
Conjunto de ofertas para o varejo viabiliza uma nova forma de interação entre clientes e empresas de todos os portes.
A tendência do mercado sobre o conceito de consumidor conectado, traçada desde meados de 2011, figura uma nova realidade para o varejo brasileiro, em que as empresas têm que se adaptar ao comportamento de um público multicanal, mais exigente e atento.
Para viabilizar uma atuação baseada no conceito de omnichannel, Fly01, um conjunto de soluções especializadas para microempresas do Grupo TOTVS, traz ferramentas que proporcionam ao varejista uma nova forma de relacionamento com os seus clientes e levar tecnologia e mobilidade à ponta do atendimento, o PDV Móvel.
Diante do atual cenário do varejo brasileiro, as empresas precisam estruturar a sua atuação para superar dois dos seus grandes desafios: atrair o cliente e converter a venda. É nesta segunda etapa que o PDV Móvel torna-se um importante diferencial para as empresas.
Com um dispositivo em mãos, o vendedor acompanha o cliente pela loja, aproveitando o momento de maior entusiasmo, em que se está visualizando o produto, para a conversão da compra. Tudo pode ser feito em tempo real, sem a necessidade de se dirigir ao caixa, pegar uma fila ou, até mesmo, desistir da aquisição.
Outro benefício é que, mesmo tratando-se de uma tecnologia de mobilidade, com o PDV Móvel, o varejista não perde a venda se não tiver sinal de Internet. A ferramenta roda de forma independente para que, ainda que não haja conexão, o aplicativo continue operando no modo offline. Dessa forma, assim que o sinal é reestabelecido, as informações são atualizadas na retaguarda.
SAIBA MAIS SOBRE FLY01
Fly01 integra as operações do e-commerce às da loja física, simplificando a gestão do negócio de forma unificada.
A primeira oferta da parceria entre a marca do Grupo TOTVS e a Rede é uma plataforma de comércio eletrônico, lançada em fevereiro, que irá inserir os pequenos empresários no e-commerce de forma ágil ao possibilitar a criação de uma loja virtual em poucos minutos.
Já a segunda oferta, um aplicativo de gestão, visa garantir o crescimento sustentável, aderente à legislação vigente e com boas práticas de gestão das empresas. As duas soluções garantem capilaridade e controle ao empreendedor. Benefícios que serão maximizados com a adoção PDV Móvel, ao levar mobilidade para a loja física e facilitar o processo de compra. Além disso, a solução permitirá ao pequeno empresário uma presença próxima aos seus clientes, independentemente do ambiente, e de forma organizada, com ganho de competitividade.
“A solução PDV Móvel, juntamente com as demais ofertas do Fly01, irá inserir as micro e pequenas varejistas em um cenário alinhado ao novo comportamento do consumidor, permitindo que eles decidam o momento e a maneira que irão interagir com as empresas”, afirma André Bretas, diretor de Small Business da TOTVS.
